项目计划
在瑞友科技，下列过程是离岸开发管理项目的主要流程。

计划
一个项目需要许多计划，这些计划涵盖了一个项目生命周期的所有方面。
* 资源计划
* 时间计划
* 沟通计划
* 测试计划
* 定量管理计划
* Metrics计划
* SQA 计划
* …

追踪和控制
多种工具用来追踪和控制项目的状态和进步。由不同的项目来决定采用何种形式的日报，周报和里程碑报告。

定量过程管理
定量过程管理为更好地作基于事实的决策提供了一个客观的意见。过程数据库和过程能力基线提供的历史数据为类似的项目提供了很好的参考。

走查
走查是寻找产品问题的好方法，项目组内成员应该都出席走查会议并预先为参会者提供检查表单作参考。

培训
瑞友科技会为培训者和受训人提供全面的培训计划。培训资源能在组织内方便的集中。

缺陷预防
缺陷预防是知识共享的机制。目标是为了共享经验并从其他工作人员和项目中获得经验教训。
缺陷预防库和最佳执行库，这两大库用来支持缺陷预防过程。

沟通
建议与客户有固定的例会。周会上使用语音、视频会议，培训时使用WebEx+进行语音、视频会议。每天使用邮件和聊天工具进行沟通。

SQA
SQA用来保证过程执行的质量并保证预先设立的过程被严格的执行。每个项目都有独立的SQA来监督项目的进程。
质量保证过程以CMM L5标准为原型，以不断改进过程和交付没有缺陷的软件。

它是计划好的系统方法用以确保在过程中设定的标准，时间，程序和方法被切实执行。如果过程不合理，产品的质量就得不到保证。过程是正确的，那么结果也将会是好的。

QA的职责是评估和审查软件产品及其过程并交付审查报告给软件项目和高级经理。
如果项目没有按照OSSP规定的标准执行，QA有权发起审查会议，甚至要求高级经理替换项目经理。

QA的两个职责独立的，他们的行为和决定不应受到项目组内人员的影响。这确保了审核数据的公平和真实性。QA的行为会至始至终陪伴项目。
根据质量保证计划，质量保证活动包括审查、审核，问题解决和SQA报告等等。

审核
向项目经理和客户提交日报和周报来汇报工作进度，每周与客户进行一次电话会议；
项目例会每周一次，用来向组员展示完成工作，耗费工作时间和分享遇到问题的平台；
在瑞友科技，SQA也参加项目例会并提交QA报告，对项目的进度作独立的分析观察；
里程碑报告在预先设立的检查点提交，当相邻的两个里程碑超过一个月时，报告改为每月提交。里程碑报告应包括项目的现状和进度。